İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.mia-professional.com üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir. Sipariş oluşturan müşteri, işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Satıcı:
MİA KUYUMCULUK KOZMETİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Yeşilbahçe Mah. Portakal Çiçeği Blv. Kepez Mehmet Sitesi B Blok No: 37/A Muratpaşa / Antalya
Telefon: 0 539 705 66 06
E-posta: [email protected]
Alıcı:
Sipariş sırasında girilen ad-soyad / unvan, teslimat ve fatura bilgileri esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, alıcının internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin tahsili ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, kargo ücreti ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında ayrıca gösterilir.
3. Sipariş, Ödeme ve Teslimat
Sipariş, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra işleme alınır. Ürünler, stok durumu ve operasyonel süreçler doğrultusunda mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir.
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo şirketinin çalışma koşullarına göre değişebilir. Satıcı, yasal azami süreyi aşmamak kaydıyla teslimatı gerçekleştirmeyi hedefler.
4. Cayma Hakkı
Alıcı, mesafeli satışa konu malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde satıcı, kendisine ulaşan cayma bildirimi üzerine tahsil edilen ödemeleri, alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklemeksizin iade eder.
Ancak hijyen ve sağlık standartları gereği; ambalajı açılmış, koruma bandı kaldırılmış, kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş kozmetik ve profesyonel kullanım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
5. İade ve İnceleme Koşulları
Ürünün üretim hatalı olması, yanlış ürün gönderimi veya kargo sırasında hasar görmesi halinde alıcının, teslimden itibaren 3 gün içinde satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.
Görünür kargo hasarı bulunan paketler teslim alınmadan önce kontrol edilmeli ve gerekirse kargo görevlisine tutanak tutturarak işlem yapılmalıdır.
6. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, yangın, altyapı veya internet arızaları, elektrik kesintileri ve benzeri mücbir sebepler halinde yükümlülüklerin yerine getirilmesindeki gecikmelerden taraflar sorumlu tutulamaz.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir.
8. Yürürlük
Alıcı, site üzerinden siparişe ait ödemeyi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.