MİA Professional olarak sunduğumuz her materyal, yüksek performans ve hijyen standartları gözetilerek tırnak uzmanlarının profesyonel kullanımına sunulmaktadır. Operasyonel süreçlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış mevzuatları çerçevesinde şeffaf bir şekilde yürütülmektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ç uyarınca; ambalajı açılmış, koruma bandı kaldırılmış, denenmiş veya profesyonel niteliği bozulmuş kozmetik ürünlerinde (kalıcı oje, jel sistemleri, solüsyonlar vb.) iade ve cayma hakkı kabul edilmemektedir.
Kargoya teslim edilmemiş olan siparişleriniz için iptal talebindе bulunma hakkınız mevcuttur. Salon operasyonlarınızın aksamaması adına, iptal taleplerinizi WhatsApp destek hattımız üzerinden iletmeniz önem arz etmektedir.
Tüketici, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak, hijyen kriterleri gereği ürünün "yeniden satışa uygunluk" durumunun bozulmamış olması temel şarttır. Ambalaj bütünlüğü bozulan profesyonel ürünlerde bu hak geçerliliğini yitirir.
Cayma Hakkı Kapsamında: Sebep göstermeksizin yapılan iadelerde iade kargo ücreti tamamen ALICI'ya (müşteriye) aittir.
Gönderim Bedeli: 1.500 TRY ve üzeri siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR. 1.500 TRY altındaki siparişlerde tahsil edilen 120 TRY kargo/hizmet bedeli, lojistik süreç tamamlandığı için iade edilmez; yalnızca ürün bedeli iade edilir.
Eksik veya hasarlı ürün teslimatlarına ilişkin taleplerin, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Bu süreyi aşan talepler, ürünün teslim anındaki durumu kanıtlanamayacağı için değerlendirmeye alınamayabilir.
Paket teslimi sırasında dış ambalajda hasar görülmesi durumunda, kargo görevlisi nezaretinde "Hasar Tespit Tutanağı" tutulması zorunludur. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde lojistik firmasının sorumluluğu kanıtlanamamaktadır.
Online iade taleplerinizi, ürün incelemesi için Antalya fiziksel mağazamızdan gerçekleştirebilirsiniz. İşlemler, online politika kriterlerine (hijyen ve 14 gün) tabidir.
MİA Professional ürünleri uzmanlık gerektirir. Deneme amacı dışında kullanılan veya profesyonel niteliği bozulan ürünlerde oluşacak değer kaybından Alıcı sorumludur. Ticari alımlarda (faturası işletme adına kesilen siparişler) Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.
Her iade talebi, ürünün niteliği doğrultusunda titizlikle analiz edilir. Detaylı bilgi için kurumsal iletişim kanallarımız üzerinden uzman ekibimizle bağlantı kurabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.